Exclusivpräsente - BoKonzept

HÄUFIGE FRAGEN

Fragen zu unseren Produkten

Kann ich bei Ihnen Muster bestellen?
- Ja, gerne senden wir Ihnen die angeforderten Muster gegen Berechnung zu. Die Versandgebühren betragen 5,90 EUR. Am einfachsten ist es die Muster direkt im Shop zu bestellen. Maximal 2 Muster pro Artikel sind möglich. Muster sind vom Umtausch ausgeschlossen, können aber mit einem Auftrag verrechnet werden.
Wie lang sind die Lieferzeiten?
- Die Lieferzeit ohne Werbeanbringung von vorrätiger Lagerware beträgt innerhalb Deutschland bei Bestellungen bis 13:00 Uhr ca. 2 - 4 Werktage. Bei Bestellungen mit Werbeanbringung beträgt die Lieferzeit 3-4 Wochen nach Produktionsfreigabe. Artikel mit Lasergravur benötigen etwa 10 Arbeitstage nach Druckfreigabe. Fernost Aufträge können bis zu 6 Wochen benötigen. Auf Anfrage können bestimmte Artikel gegen einen kleinen Aufpreis auch im Quick-Service gefertigt werden. Rufen Sie uns dazu bitte unter 02590.93962 20 an.
Welches Datenformat benötigen Sie für den Druck?
- Der größte Teil unserer Artikel lässt sich mit Ihrem Logo oder Motiv veredeln. Ob mit Druck, Lasergravur, Stick, Prägung etc.. Wir verewigen Ihre Firma dauerhaft in hoher Qualität auf unseren Produkten. Hier erhalten Sie wichtige Informationen zur Veredelung Ihrer Produkte.
  
  Druckvorlagen
  Ihre Druckvorlagen für die Werbeanbringung stellen Sie uns in digitaler Form zur Verfügung. Hierbei sind einige technische Voraussetzungen zu beachten: Software
  Neben Adobe Illustrator CS5 können die Programme CorelDraw 11.0 für die Datei-Erstellung Ihrer Druckvorlage verwendet werden. Daten aus Textverarbeitungs- und Präsentationsprogrammen, wie Word und Powerpoint, können nicht für den Druck verwendet werden.
  
  Schriften
  In der Druckvorlage verwendete Schriften müssen in Kurven oder Pfade umgewandelt werden. Bilder und Logos In einer Datei eingebettete Bilder oder Logos sollten stets separat als Originaldatei beigefügt werden, wobei Logos als vektorisierte eps.-Dateien vorliegen sollten. Die Auflösung der Bilder in der zu druckenden Größe sollte mindestens 300 dpi, die der Logos mindestens 1200 dpi betragen.
  
  Vectorservice
  Sie haben keine druckfähige Datei, die Sie uns zur Verfügung stellen können? Kein Problem! Auf Wunsch (gegen Aufpreis) überarbeiten wir Ihre Druckvorlage und bereiten diese für ein optimales Druckergebnis auf. Selbstverständlich stellen wir Ihnen auf Wunsch diese Datei zur Verfügung.
  
  Logo Studio Sie möchten wissen, wie Ihr Logo auf einem unserer Produkte aussieht? Kein Problem, mit unseren neuen Service erhalten Sie eine Ansicht Ihres Wunsch-Produktes mit Ihrem Logo schon bei der Angebotserstellung. So erhalten Sie schon vorab einen ersten realistischen Eindruck Ihrer oder unserer Idee. Wir können alle gängigen Veredelungsarten simulieren. Auf Textilien erscheint das Logo mit Stick, auf Metall als Gravur, auf Leder als Prägung, auf Kunststoff als Druck. Fragen Sie uns, gerne erstellen wir Ihnen eine Mustersimulation.
  
  Sie haben Fragen? Zögern Sie nicht uns anzurufen. Ihre Fragen beantworten wir Ihnen unter 02590.93962 20.
Erhalte ich ein Produktionsmuster oder Korrekturabzug?
- Zu jedem Auftrag mit einer Veredelung, erhalten Sie kostenlos einen Korrekturabzug. Auf Wunsch und gegen Aufpreis erhalten Sie auch ein gefertigtes Produktionsmuster.
- Gibt es eine Mindestbestellmenge?
  - Bei uns bekommen Sie auch schon kleine Mengen mit Ihrem Druck. Zu jedem Artikel steht die Mindestbestellmege.

Fragen zu unseren Lieferbedigungen

Welche Zahlarten bieten Sie an?
- Bestellte Ware wird per Vorkasse mit 5% Skonto, Bankeinzug mit 3% Skonto, Nachnahme oder auf Rechnung (Bonitätsprüfung obligatorisch) geliefert. Wir behalten uns vor, eine Bezahlung per Vorkasse zu verlangen. Kunden mit Sitz außerhalb der Bundesrepublik Deutschland können nur gegen Vorkasse beliefert werden. Es ist auch eine Bezahlung per PayPal zu leisten. Dazu erhalten Sie nach Prüfung der Bestellung einen Link mit den PayPal Daten.
Sind meine Daten sicher?
- „Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet.
  
  Sicherheit
  Ihre persönlichen Daten werden verschlüsselt mittels 128 bit SSL, ausgestellt von GeoTrust über das Internet übertragen. Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.
  
  Weitergabe an Dritte
  Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Sofern Sie nicht per Vorkasse oder Nachnahme bezahlen, erfolgt zur Wahrung unserer berechtigten Interessen zwecks Bonitätsprüfung ggf. eine Weitergabe Ihres Namens und Ihrer Adresse an die SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.
  
  Hinweis zu Cookies:
  Unter Umständen haben Sie auf eine Anzeige für diese Website geklickt, die von Google geliefert wurde. Google bewertet die Leistung der zur Verfügung gestellten Werbemaßnahmen mithilfe von Cookies, kleinen Textzeichenfolgen, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, wenn Sie auf eine Anzeige klicken. Im Normalfall bleiben diese Cookies für etwa 30 Tage auf Ihrem Computer aktiv. Wenn Sie in diesem Zeitraum Seiten der Website des Kunden besuchen, werden Google und der Kunde darüber informiert, dass Sie die von Google bereitgestellte Anzeige gesehen haben. Weitere Informationen zu Cookies von Google finden Sie hier.
Wie hoch sind die Lieferkosten?
- Pro Bestellung berechnen wir pauschal 5,90 Euro für Versand und Verpackung. Bei Zahlung per Nachnahme berechnen wir zzgl. 6,50 Euro Nachnahmegebühr. Ausgenommen ist der Versand von sperrigen Gütern wie Kaffeebecher, Trollis, Picknickkörbe etc. Diese werden per Spedition geliefert und gesondert berechnet.
Welcher Paketdienst liefert die Ware an?
- Wie versenden die Ware direkt ab Lager mit Deutsche Post AG, DPD und UPS an die vom Kunden angegebene Adresse.
Wie lang sind die Lieferzeiten?
- Die Lieferzeit ohne Werbeanbringung von vorrätiger Lagerware beträgt innerhalb Deutschland bei Bestellungen bis 13:00 Uhr ca. 2 - 4 Werktage. Bei Bestellungen mit Werbeanbringung beträgt die Lieferzeit 3-4 Wochen nach Produktionsfreigabe. Artikel mit Lasergravur benötigen etwa 10 Arbeitstage nach Druckfreigabe. Fernost Aufträge können bis zu 6 Wochen benötigen. Auf Anfrage können bestimmte Artikel gegen einen kleinen Aufpreis auch im Quick-Service gefertigt werden. Rufen Sie uns dazu bitte unter 02590.93962 20 an.
Wer ist mein Ansprechpartner, wenn die Ware nicht zum angekündigten Zeitpunkt geliefert wird?
- Wenn die Ware nicht zum angegebenen Zeitpunkt bei Ihnen ist, nehmen Sie in diesem Fall telefonisch unter der Rufnummer 02590.9396220 mit uns Kontakt auf. Wir werden dann den Sachverhalt klären und eine Lösung suchen.
Was mache ich bei einer Reklamation?
- Unsere Waren erfüllen einen hohen Qualitätsstandard und werden vor Auslieferung geprüft. Dennoch kann es einmal vorkommen, dass Sie mit der Ware nicht zufrieden sind. Wir nehmen diese selbstverständlich innerhalb von 8 Tagen unbenutzt und originalverpackt zurück. Bei neutraler Ware haben Sie in Garantie- und Reparaturfällen das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Veredelte Ware kann selbstverständlich nur zurückgenommen werden, wenn diese defekt ist.